Chúng tôi cam kết

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

HỘ KINH DOANH HÀ NHƯ HIỂN luôn mong muốn mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm hài lòng nhất với các quy định bảo hành và đổi trả rõ ràng:

1. Điều Kiện Đổi Trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu gặp các trường hợp:

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Sản phẩm giao không đúng mẫu mã, màu sắc hoặc chủng loại đã đặt.

- Sản phẩm bị hư hỏng, vỡ nát trong quá trình vận chuyển.

Yêu cầu sản phẩm đổi trả: Còn nguyên tem, mác, phụ kiện, hộp đựng đi kèm và chưa qua sử dụng (không bị trầy xước, va đập).

2. Quy Trình Đổi Trả

- Bước 1: Liên hệ Hotline/Zalo 0964736993 hoặc Email [contact@hanhuhien.name.vn] để thông báo lỗi và gửi hình ảnh/video xác nhận.

- Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ đăng ký: 27a ngõ 236 Lê Trọng Tấn, Phường Phương Liệt, Thành phố Hà Nội.

- Bước 3: Chúng tôi kiểm tra sản phẩm và tiến hành gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc.

3. Chi Phí Đổi Trả

- Trường hợp lỗi do shop hoặc đơn vị vận chuyển: Chúng tôi chịu 100% chi phí vận chuyển 2 chiều.

- Trường hợp khách hàng muốn đổi sang mẫu khác theo nhu cầu cá nhân: Khách hàng chi trả phí vận chuyển phát sinh.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

HỘ KINH DOANH HÀ NHƯ HIỂN ("Chúng tôi") tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi truy cập và mua sắm tại website.

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập các thông tin sau khi quý khách đặt hàng hoặc đăng ký tư vấn trên website:

- Họ và tên

- Số điện thoại liên hệ

- Địa chỉ nhận hàng

- Địa chỉ email

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích:

- Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng.

- Trả lời các thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.

- Cung cấp thông tin bảo hành, hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

3. Cam Kết Bảo Mật & Chia Sẻ Thông Tin

- Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

- Thông tin của quý khách chỉ được chia sẻ duy nhất với đơn vị vận chuyển (như Viettel Post, GHTK...) để thực hiện việc giao hàng.

4. Quyền Của Khách Hàng

Quý khách có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline hoặc Email công bố trên website.

Thông tin liên hệ hỗ trợ bảo mật:

• HỘ KINH DOANH HÀ NHƯ HIỂN

• Hotline: 0964736993

• Email: contact@hanhuhien.name.vn

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ THANH TOÁN

1. Hình Thức Vận Chuyển

- Chúng tôi giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, GHN...).

- Thời gian giao hàng dự kiến:

  + Nội thành Hà Nội: 1 - 2 ngày làm việc.

  + Các tỉnh/thành phố khác: 3 - 5 ngày làm việc.

2. Phí Vận Chuyển

- Phí vận chuyển được tính cụ thể theo bảng giá của đơn vị vận chuyển tại thời điểm quý khách xác nhận đơn hàng.

- Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo các chương trình khuyến mãi hiện hành.

3. Phương Thức Thanh Toán

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán sau:

- Hình thức 1 (COD): Thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận và kiểm tra hàng.

- Hình thức 2: Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng.

  + Tên tài khoản: HÀ NHƯ HIỂN

  + Số tài khoản: 19030455894015

  + Ngân hàng: Techcombank

  + Nội dung chuyển khoản: [Họ tên] + [Số điện thoại đặt hàng]

Điều khoản dịch vụ  (Terms of Service)

Chủ sở hữu website: HỘ KINH DOANH HÀ NHƯ HIỂN

Khi quý khách truy cập và đặt hàng tại website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý tuân thủ các điều khoản dịch vụ dưới đây:

1. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

- Cung cấp chính xác và đầy đủ các thông tin giao hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ).

- Không sử dụng bất kỳ công cụ hay hành vi nào nhằm can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc làm sai lệch dữ liệu của website.

2. Giá Cả & Thông Tin Sản Phẩm

- Tất cả giá sản phẩm niêm yết trên website đều là giá chính thức tại thời điểm đặt hàng.

- Chúng tôi luôn cố gắng cung cấp thông tin hình ảnh và thông số sản phẩm chính xác nhất. Tuy nhiên, màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ do ánh sáng và màn hình hiển thị.

3. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ hình ảnh, nội dung, văn bản và logo đăng tải trên website thuộc bản quyền sở hữu của HỘ KINH DOANH HÀ NHƯ HIỂN. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản.

4. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền cập nhật, chỉnh sửa nội dung Điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh mà không cần báo trước.